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嘉德試水“注冊客戶計劃” 未成功競買且無推薦者須繳納雙倍保證金
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發布時間:[2012- 04 - 24 ]

新華網北京4月16日專電(記者岳瑞芳)記者16日獲悉,自5月1日起,中國嘉德國際拍賣有限公司將試行注冊客戶計劃。中國嘉德董事總裁王雁南表示,此舉是為了更好地維護客戶利益,提升客戶服務水平。

依照該計劃,凡在嘉德拍賣會辦理過競買登記手續并按時完成付款結算的,將成為嘉德注冊客戶,如能持續保持良好付款結算記錄,注冊客戶資質將長期有效,并有權推薦新客戶。

不過,尚未在嘉德辦理過競買登記手續或曾辦理過競買登記手續但尚未成功競買的客戶,如果沒有注冊客戶向嘉德書面推薦,須繳納雙倍保證金后才能領取競買號牌。而對嘉德會員卡持有客戶來說,不但有權推薦新客戶,還可享受豁免保證金的服務。

據悉,這一計劃目前已開始進入試行的最后準備階段。對此,北京傳是拍賣公司市場部經理曹亮認為,作為中國拍賣行業的領頭羊,嘉德此舉可在一定程度上減少因客戶誠信原因造成的拖欠拍賣款項和拒不付款的情況,同時也說明嘉德在客戶管理方面已然走在各同業拍賣行前列。

曹亮說,這項舉措剛開始可能會遇到一些抵觸,但總的來講,這是拍賣公司未來加強客戶管理所必然要經歷的過程,也是行業變革的一項創新。

 
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